萃靈 Essevin
宽带合同快到期，客服来电问是否续约。对方一次讲月费、合同期、赠品和附加服务，你一边听、一边算，最后只记得一句：「今天确认才有这个方案。」
多数人不是不会谈判，而是没有在通话前把资料排好。AI 可以先当排练对手，把已有资料整理成讲稿、追问清单和比较表；它不应替你编造报价，也不应替你作决定。就像买菜前带清单，重点是保留自己的次序，不被一个组合带走。
第一步：只整理真实资料
在问 AI 之前，先准备以下七项：
现有合同的结束日期与通知期限。
目前每月实际支付的项目，不只看主服务名称。
合同包含的速度、设备和附加服务。
过去实际遇到的服务问题，以及可查证的日期或记录。
你手上真正收到的其他方案，没有就明写「没有」。
你的优先次序：最低总支出、较短合同期、速度，还是稳定性。
你的底线：哪些条件不符合便先不续约。
不要把账户号码、身份证资料、完整地址或电话贴进 AI。比较方案通常只需要抽象资料，例如「方案 A」「现有合同」「一次性费用」。
第二步：用一个 prompt 生成四件工具
把下列模板贴进 AI，再填入已核实的资料：
你是一名中立的消费合同谈判教练。请根据我提供的宽带续约资料，帮我准备通话，不要替我捏造竞争对手报价，也不要作法律或财务判断。
我的资料：
- 现有合同结束日期：<日期>
- 现有服务与实际收费项目：<资料>
- 对方提出的方案：<资料>
- 我手上已核实的其他方案：<资料／没有>
- 我的优先次序：<条件>
- 我的底线：<条件>
请输出四部分：
1. 90 秒开场讲稿：先确认合同与方案，再清楚提出我的目标。
2. 四种回应分支：对方说「已是最好方案」「只限今天」「必须连附加服务」「不能再调整」时，我可以怎样平静追问。
3. 比较表：合同期总支出、一次性费用、必要附加服务、赠品的主观价值、我仍需确认的条款。
4. 通话后确认信息：请对方以文字列明最终方案。
资料不足的地方标「待确认」，不要推测。语气坚定、礼貌、简短；不要使用威胁或虚假陈述。这个 prompt 把四件事拆开：确认事实、表达目标、处理压力、留下书面记录。
第三步：先读一遍 90 秒开场
一份可用的开场讲稿可以是：
你好，我想先确认现有合同的结束日期，以及你刚才提出方案的完整合同期和所有必要收费。我愿意续约，但最重视的是整个合同期的总支出与条款清晰，不会只比较第一个月。请先告诉我：这个方案是否包含一次性费用、必要附加服务，以及优惠期后会否改变。资料齐全后，我再决定是否确认。这段话没有虚构议价筹码，也没有立即报出底线。它先把讨论从一句月费，拉回完整条款。
第四步：预备四种回应分支
对方说：「这已经是最好方案」
明白。请帮我确认「最好」是指月费、合同期总支出，还是服务内容？如果价格不能调整，合同期、设备费或必要附加服务是否有其他选项？对方说：「只限今天确认」
我需要先看完整条款才会决定。请问你可以用文字列出方案、有效期与所有费用吗？如果不能保留，我今天先不确认。对方说：「必须连附加服务」
请分开列出主服务与附加服务的费用、期限和取消条件。我只会把实际需要的项目计入价值；有没有不连附加服务的选项？对方说：「不能再调整」
明白。请把目前可提供的最终方案用文字发给我。我会按合同期总支出与其他已核实方案比较，再回复是否续约。不要只比月费：建立一张总支出表
要求 AI 用以下字段整理，计算前由你核对每个输入：
字段 | 要问清楚的内容 |
|---|---|
合同期 | 起止日期、承诺期长度 |
固定支出 | 每期主服务与必要项目 |
一次性支出 | 安装、设备、行政或其他列明费用 |
优惠 | 何时开始、何时结束、是否附带条件 |
附加服务 | 是否必要、期限、取消方式 |
赠品 | 只按你实际会使用的价值计算 |
待确认 | 任何未有书面依据的说法 |
比较逻辑可以写成：
合同期总支出 = 各期固定支出总和 + 一次性支出 - 已确认且可量化的返还赠品的标价不等于你的价值。若你不会使用，便在自己的表格中记为零；这不是否定赠品，而是避免用别人的定价替你作决定。
资料很多时，可以用 Codex CLI 或 Claude Code
如果条款、报价与旧账单分散在几个文本文件，可先删除个人识别资料，再放进一个专用 folder。在 Codex CLI 或 Claude Code 内使用同一个只读指令：
先列出将读取的文件，不要修改。只抽取合同期、固定支出、一次性支出、附加服务与待确认条款；每项附来源文件名与原句。完成后停下，等我核对再比较。这类工具也可用于非编程工作，但权限与 flags 不完全相同；启动前查看本机 --help，只给需要的文件夹范围。
三个常见陷阱
要求 AI 捏造对手报价。 这会把准备工作变成虚假陈述。没有其他报价就写「没有」，改为要求对方列清方案与可调整项目。
只追求一个较低数字。 合同期、一次性费用与不需要的 bundle，可能改变整体比较。先看总支出和条款，再看单一月费。
让 AI 替你选。 AI 不知道你的现金流、搬迁计划和服务体验。它可以整理取舍，最后决定仍由你作出。
通话前的最后一分钟
把讲稿缩成四行放在面前：
先确认合同期与所有收费。
说明自己的首要条件，不立即交出底线。
对压力句按预备分支追问。
要求以文字列明最终方案，再比较和回复。
谈判不必表演强势。资料齐、问题短、愿意停下核对，已足以保留主导权。
＊本文资料截至发稿日（2026 年 8 月 6 日），仅供一般参考，不构成任何建议；第三方产品之功能、价格与政策，以其官方最新公布为准；Essevin 服务详情以官网与 console 实际显示为准。